Pravila privatnosti

Datum posljednjeg ažuriranja: 7. listopada 2026.

1. Tko je odgovoran za vaše podatke

Meta Nomad, obrt za promidžbu, vlasnik Max Stanišić, voditelj je obrade osobnih podataka opisanih u ovoj politici.

Adresa: Zetkan 18, Dubrava, Hrvatska
OIB: 75006309338
Kontakt: max@prodaj.info

Ova politika odnosi se na naše internetske stranice, obrasce, komunikaciju, marketinške i agencijske usluge, webinare, edukacije, zajednice i plugin ProdajViše | Recept za ponudu.

2. Koje podatke obrađujemo

Ovisno o tome kako koristite naše usluge, možemo obrađivati:

• Kontaktne podatke: ime i prezime, email adresu i broj telefona.

• Poslovne podatke: naziv poslovnog subjekta, funkciju, adresu i podatke potrebne za ponudu, ugovor ili račun.

• Podatke o kupnjama: kupljene usluge, članstva, status plaćanja i podatke o transakcijama.

• Podatke iz komunikacije: upite, poruke, odgovore na obrasce, povratne informacije i dokumente koje nam dostavite.

• Podatke o sudjelovanju: prijave i prisutnost na webinarima i pozivima te aktivnosti povezane s edukacijama i zajednicom.

• Tehničke podatke: IP adresu, podatke o uređaju i pregledniku te podatke prikupljene kolačićima i sličnim tehnologijama.

• Podatke o komunikacijskim preferencijama: privole, odjave i, kada je takvo praćenje uključeno i dopušteno, otvaranja poruka i klikove na poveznice.

• Sadržaj koji sami objavite: objave, komentare, profilne podatke i druge sadržaje u zajednici.

Ako se webinar ili grupni poziv snima, snimka može sadržavati vaše ime, glas, sliku i poruke. O snimanju i namjeni snimke obavještavamo vas prije početka snimanja.

Ne tražimo posebne kategorije osobnih podataka, primjerice zdravstvene podatke. Nemojte ih slati ako nisu potrebni za konkretan upit ili uslugu.

3. Odakle dobivamo podatke

Podatke uglavnom dobivamo izravno od vas, primjerice kada ispunite obrazac, prijavite se na webinar, kupite uslugu, pridružite se zajednici ili nas kontaktirate.

Možemo ih dobiti i preko platformi koje koristite za prijavu, plaćanje, komunikaciju ili sudjelovanje u našim uslugama, uključujući Meta obrasce za prijavu.

4. Zašto koristimo podatke i na kojoj osnovi

Odgovaranje na upite i priprema ponuda
Podatke koristimo kako bismo odgovorili na vaš upit i poduzeli radnje koje zatražite prije sklapanja ugovora. Za ostalu poslovnu komunikaciju možemo se osloniti na legitimni interes odgovaranja na upite i održavanja poslovnih odnosa.

Isporuka usluga, edukacija i članstava
Podatke koristimo za izvršenje ugovora: omogućavanje pristupa, organizaciju poziva, korisničku podršku i slanje obavijesti vezanih uz kupljenu uslugu.

Prijave na webinare i događanja
Podatke koristimo za obradu prijave, dostavu poveznice za pristup, podsjetnika i materijala vezanih uz događanje na koje ste se prijavili.

Naplata, računi i zakonske obveze
Podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora i ispunjavanja poreznih, računovodstvenih i drugih zakonskih obveza.

Marketinške poruke i ponude
Promotivne poruke šaljemo na temelju vaše privole ili druge osnove dopuštene primjenjivim propisima. Sama prijava na webinar ne znači automatski privolu za sve buduće marketinške poruke.

Analitika i oglašavanje
Tehnologije koje zahtijevaju privolu koristimo nakon što je date. Podatke koristimo za razumijevanje korištenja stranica, mjerenje rezultata kampanja i prikaz relevantnih oglasa.

Sigurnost i zaštita poslovanja
Na temelju legitimnog interesa možemo obrađivati nužne podatke radi zaštite sustava, sprječavanja zlouporabe te postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Kada obradu temeljimo na legitimnom interesu, uzimamo u obzir vaša prava i razumna očekivanja.

5. Alati i primatelji podataka

Ovisno o usluzi i aktivnosti koristimo:

• Stripe: naplata i obrada transakcija.

• Meta: oglašavanje, obrasci za prijavu i mjerenje kampanja.

• Systeme.io: stranice, obrasci, email komunikacija i automatizacije.

• GoHighLevel (GHL): CRM, upravljanje kontaktima, obrasci, komunikacija i automatizacije.

• Make i Zapier: povezivanje alata i automatizirani prijenos potrebnih podataka između njih.

• Zoom: webinari, sastanci i grupni pozivi.

• Skool: zajednica, edukacijski sadržaj i grupni pozivi.

• WhatsApp: komunikacija i podrška.

• Lovable: izrada i održavanje stranica i aplikacija; opseg obrade ovisi o funkcijama i povezanim uslugama konkretne aplikacije.

• Resend: slanje email poruka.

• OpenAI / ChatGPT: platforma na kojoj korisnici koriste naš plugin, kako je opisano u odjeljku 10.

Podaci se ne šalju automatski svim navedenim pružateljima. Dostupni su onima koji su potrebni za konkretnu uslugu ili postupak.

Podatke možemo otkriti i računovodstvenim, pravnim ili tehničkim pružateljima usluga kada je to potrebno te nadležnim tijelima kada postoji zakonska obveza.

Pružatelji mogu djelovati kao izvršitelji obrade ili samostalni voditelji obrade, ovisno o usluzi. Za njihovu samostalnu obradu primjenjuju se njihove politike privatnosti.

Ne prodajemo vaše osobne podatke.

6. Prijenosi podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Korištenje pojedinih pružatelja može uključivati obradu podataka izvan Europskog gospodarskog prostora.

Takvi prijenosi moraju imati odgovarajuću pravnu osnovu i zaštitu. Ovisno o primatelju, to može biti odluka Europske komisije o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule uz dodatne mjere kada su potrebne.

Informacije o zaštitnim mehanizmima za konkretan prijenos možete zatražiti na max@prodaj.info.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Razdoblje čuvanja ovisi o svrsi i zakonskim obvezama:

• Upiti i poslovna komunikacija: do završetka postupanja po upitu, a dulje samo kada je potrebno zbog poslovnog odnosa ili pravnih zahtjeva.

• Podaci o kupcima i članovima: tijekom trajanja usluge ili članstva, a nakon završetka samo u opsegu potrebnom za zakonske obveze i pravne zahtjeve.

• Računi i računovodstvena dokumentacija: tijekom rokova propisanih primjenjivim poreznim i računovodstvenim propisima.

• Marketinški kontakti: do povlačenja privole, odjave ili prestanka druge dopuštene osnove za slanje.

• Evidencija privola i odjava: dok je potrebna za dokazivanje zakonitosti komunikacije i poštovanje odjave.

• Prijave, evidencije sudjelovanja i snimke: dok su potrebne za organizaciju događanja, isporuku ugovorenih materijala ili pristup snimci.

• Kolačići i tehnički podaci: prema trajanju pojedine tehnologije, navedenom u postavkama kolačića ili pripadajućoj obavijesti.

Nakon prestanka svrhe podatke brišemo ili anonimiziramo, osim ako postoji opravdana obveza daljnjeg čuvanja. Brisanje iz sigurnosnih kopija provodi se prema ciklusima njihova zadržavanja.

8. Kolačići i oglašavanje

Naše stranice mogu koristiti kolačiće i slične tehnologije za rad stranice, analitiku i oglašavanje.

Nužne tehnologije omogućuju osnovne funkcije stranice. Analitičke i oglašivačke tehnologije koje zahtijevaju privolu aktiviraju se nakon vašeg pristanka.

Privolu možete povući ili promijeniti putem postavki kolačića na stranici. Detalji o pojedinim tehnologijama i njihovu trajanju navedeni su u Politici kolačića ili obavijesti za konkretnu stranicu.

9. Webinari, zajednica i WhatsApp grupe

Na grupnim pozivima drugi sudionici mogu vidjeti vaše prikazano ime, sliku, poruke i sadržaj koji podijelite.

U Skool zajednici vidljivost vašeg profila, objava i komentara ovisi o postavkama platforme i zajednice.

Ako se pridružite WhatsApp grupi, drugi članovi mogu vidjeti vaš telefonski broj i određene profilne podatke, ovisno o postavkama aplikacije.

Nemojte objavljivati podatke drugih osoba bez odgovarajućeg ovlaštenja.

10. Plugin ProdajViše | Recept za ponudu

Plugin pomaže korisnicima oblikovati poslovnu ponudu kroz razgovor u ChatGPT-u.

Ova verzija plugina sadrži upute i edukacijske materijale. Nema vezu s našim poslužiteljima niti funkciju koja nam šalje sadržaj razgovora ili učitane datoteke.

Meta Nomad putem ovog plugina ne prima, ne prikuplja, ne pohranjuje i ne prosljeđuje sadržaj korisničkih razgovora ni učitane datoteke. Budući da te podatke ne pohranjujemo, kod nas ne postoji razdoblje njihova čuvanja.

Podatke koje unesete u ChatGPT obrađuje OpenAI prema svojoj politici privatnosti, uvjetima korištenja i postavkama vašeg računa. Za informacije o primateljima, rokovima čuvanja i kontrolama OpenAIjeve obrade pogledajte OpenAIjevu politiku privatnosti i postavke privatnosti svojeg računa.

Nemojte u razgovor unositi osobne podatke klijenata ili drugih osoba ako nisu potrebni i nemate odgovarajuću osnovu za njihovo korištenje.

Ako nam zasebno pošaljete upit o pluginu, podatke iz tog upita obrađujemo prema ostalim odredbama ove politike.

11. Automatizacije i profiliranje

Automatizacije mogu slati podsjetnike, evidentirati prijave, ažurirati status kontakta i prilagoditi komunikaciju vašim radnjama ili iskazanim interesima.

Takve automatizacije same po sebi ne predstavljaju odluke koje proizvode pravne ili slične značajne učinke na vas. Ako uvedemo takvu obradu, prije njezina početka pružit ćemo zasebne informacije i potrebne zaštitne mjere.

12. Vaša prava

Ovisno o osnovi i okolnostima obrade, imate pravo zatražiti:

• pristup svojim podacima i njihovu kopiju;

• ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;

• brisanje podataka;

• ograničenje obrade;

• prenosivost podataka;

• uložiti prigovor na obradu utemeljenu na legitimnom interesu;

• povući privolu u bilo kojem trenutku.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost prethodne obrade. Na izravni marketing možete uložiti prigovor u bilo kojem trenutku.

Zahtjev pošaljite na max@prodaj.info. Radi zaštite podataka možemo zatražiti informacije potrebne za potvrdu identiteta.

Na zahtjeve odgovaramo u rokovima propisanim GDPR-om, u pravilu u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): azop.hr.

13. Obvezni i dobrovoljni podaci

Podaci nužni za prijavu, izvršenje usluge ili izdavanje računa označeni su kao obvezni ili njihova nužnost proizlazi iz konkretnog postupka. Bez njih možda nećemo moći pružiti traženu uslugu.

Privola za promotivne poruke i neobvezne kolačiće dobrovoljna je i nije uvjet kupnje.

14. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene i otkrivanja.

Opseg pristupa i obrade ograničavamo na ono što je potrebno za konkretnu svrhu.

15. Obrada podataka za klijente

Kada u okviru agencijskih usluga obrađujemo podatke leadova ili kupaca prema uputama klijenta, klijent je u pravilu voditelj obrade, a Meta Nomad izvršitelj obrade.

Takva obrada uređuje se zasebnim ugovorom i uputama klijenta. Za informacije o toj obradi i ostvarivanje prava primarno se obratite klijentu čiju ste stranicu, obrazac ili uslugu koristili.

16. Izmjene i kontakt

Politiku ažuriramo kada se promijene naše usluge, alati ili obrada podataka. Važeća verzija dostupna je na ovoj stranici.

Meta Nomad, obrt za promidžbu
Vlasnik: Max Stanišić
Zetkan 18, Dubrava, Hrvatska
OIB: 75006309338
Email: max@prodaj.info